デザイン性・機能性を兼ね備えた、バッラリーニのフライパンや鍋が人気です。
しかも、バッラリーニのアイテムには、最長10年の保証が付いてきます。
商品に対する自信を感じさせる保証期間です！
ただ、このバッラリーニの保証、利用にあたって事前に知っておくべき注意点があります。
保証の利用にあたって、知っておくべき注意点5つをまとめると …
- シリーズによって保証期間が違う
- コーティングは保証対象外
- 保証書のほか明細書が必要
- 修理ではなく交換の場合もある
- 修理の依頼先はツヴィリング
以下で、注意点5つの詳細やバッラリーニの保証を利用する方法などを紹介しているので、購入を検討している人はぜひチェックしてみてくださいね！
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目次
バッラリーニの保証内容
バッラリーニには保証が付いていて、その内容は商品同封の「保証書」で確認できます。
基本的に正しい使い方をしていて壊れてしまった場合、バッラリーニの親会社であるZwilling（ツヴィリング）が無料で修理してくれます。
修理を希望する場合、ツヴィリング公式HPにある問い合わせフォームか電話で相談可能です。
- 問い合わせフォーム：https://www.zwilling.com/jp/contact-form.html
- 電話番号：0120-75-7155
電話については、土日祝日はお休みで平日のみ受け付け。
時間も10時から17時までと、やや短めに設定されている点にはご注意ください。
ちなみに、筆者自身問い合わせフォームを利用したことがありますが、当日中に返信がもらえすごく助かりました。
個人的には電話より、問い合わせフォームの利用がおすすめです。
ただ、バッラリーニの保証活用時には、知っておくべき注意点が5つあります。
事前に注意点の詳細を確認してから問い合わせたほうが、やり取りがスムーズです。
バッラリーニの保証の注意点
バッラリーニの保証内容には、以下5つの知っておくべき注意点があります。
- シリーズによって保証期間が違う
- コーティングは保証対象外
- 保証書のほか明細書が必要
- 修理ではなく交換の場合もある
- 修理の依頼先はツヴィリング
以下に、バッラリーニの保証を活用する前に知っておくべき注意点5つの詳細をまとめました。
シリーズによって保証期間が違う
バッラリーニはさまざまなシリーズがあり、それぞれの保証期間が異なります。
保証期間が切れたフライパンや鍋は、当然ですが保証を受けられません。
シリーズ別の保証期間をまとめたのが以下です。
基本、値段が高いシリーズほど丈夫で長く使える分、保証期間が長くなっています。
▼ バッラリーニの種類と違いはこちらから。
コーティングは保証対象外
バッラリーニのアイテムにはいずれも保証が付いているものの、コーティングは対象外です。
表面の傷や偏食、錆やこびりつきなど、使い続けることで避けられないダメージも保証に含まれません。
落としたり空焚きなどの間違った使い方をした場合も同様です。
となると、起き故障が保証対象に含まれるのか自己判断しにくいというのが正直なところ。
保証してもらえるか微妙と感じた場合、とりあえずZwilling（ツヴィリング）に問い合わせてみるのがおすすめです。
一方で、初期不良についてはコーティングを含め、すべて保証してもらえます。
年単位の保証期間はあるものの、使い始める前に商品に不具合がないかくまなくチェックするのが無難です。
少しでも商品に不具合が確認された場合、すぐに正規取扱店であるZwilling（ツヴィリング）に問い合わせましょう。
▼ バッラリーニの寿命を延ばすコツはこちらから。
保証書のほか明細書が必要
保証を受けるためには、保証書のほかレシートや明細書が必要です。
また、保証書に「お買い上げ年月日・お客様名・購入店」の記載がないものは無効です。
購入した時点で保証書が有効な状態になっているかを確認し、レシートや明細書を一緒に保管しておく必要があります。
せっかく買ったバッラリーニを長く愛用するためにも、購入したら必要事項を記入した保証書を、レシートや明細書と一緒にしまっておきましょう。
修理ではなく交換の場合もある
バッラリーニのアイテムはロングセラー商品が多いものの、より性能がアップしたシリーズがどんどん登場しています。
そのため、修理を希望したアイテムが品切れや廃盤になっている可能性もゼロではありません。
品切れや廃盤商品の修理を希望した場合、同じ製品との交換で対応されるケースがあります。
修理ではなく交換で、対応されることがある点には注意が必要です。
修理の依頼先はツヴィリング
バッラリーニの修理を依頼する先は、バッラリーニではありません。
日本国内にバッラリーニの名が付く直営店はなく、バッラリーニは2016年以降「Zwilling（ツヴィリング）」グループの一員となりました。
保証についても、親会社であるZwilling（ツヴィリング）が窓口です。
大人気のバッラリーニのアイテムは、通販を中心にさまざまなショップで買えます。
ただ、万が一不具合があったときの保証を確実に受けたいなら、Zwilling（ツヴィリング）直営店や公式ショップの利用がおすすめです。
Zwilling（ツヴィリング）公式ショップは、Amazonや楽天市場、Yahoo!ショッピングにもあります。
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保証の落とし穴5点をおさえてバッラリーニを長く愛用しよう！
デザイン性・機能性の高さで人気のバッラリーニのフライパンや鍋には、最長10年の保証が付いています。
ただ、シリーズによって保証期間が違う点や、コーティングは保証対象外な点には注意が必要です。
また、保証書と合わせて明細書が必要で、修理ではなく交換対応されることもあります。
修理を希望する場合、日本のバッラリーニの正規代理店であるZwilling（ツヴィリング）に問い合わせればOKです。
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